Preguntas Frecuentes sobre el Tour Virtual de Google

 

¿En qué ayudará el Tour Virtual a mi negocio?
Cuando los posibles clientes busquen el nombre de tu empresa en Google, verán las imágenes mostradas directamente en la página de resultados de búsqueda. Estas imágenes panorámicas también se publicarán en las páginas de Google+ Local, Google Maps y otros productos de Google. Los clientes disfrutarán de una percepción superior del diseño, la decoración y la belleza del interior de tu negocio. Mediante fragmentos de código HTML o API de Google Maps fáciles de utilizar, podrás añadir enlaces a estas imágenes en el sitio web de tu empresa, de modo que también atraerás a los clientes que visiten tu sitio web.

¿Cuál es el objetivo de realizar el Tour a las empresas?

Los fotógrafos de confianza de Google capturan imágenes fijas de gran calidad, que se procesan en forma de vistas de 360 grados mediante una tecnología de cámaras panorámicas. Estos fotógrafos de confianza son contratistas independientes que han recibido formación y certificación de Google para producir imágenes panorámicas de gran calidad. Como propietario del negocio, también puedes subir tus propias fotografías a Google iniciando sesión en Google+ Business.

¿Porqué 3d Balear?

3d Balear está certificado por Google como Fotógrafos de Confianza, porque cumple con sus estándares de calidad para realizar fotografías y o imágenes 360º, subirlas a la plataforma de edición, confeccionar los recorridos virtuales y publicarlas en Google Maps o en cualquiera del resto de productos Google.

¿Qué puede hacer un fotógrafo de confianza que no pueda hacer yo mismo?

El fotógrafo de confianza está preparado para capturar fotos de gran calidad en interiores de edificios y afrontan las dificultades habituales, como la falta de iluminación o los espacios estrechos. El fotógrafo también cuenta con la certificación mencionada para hacer fotos con lentes de ojo de pez y torretas de cámara giratorias (montadas en trípodes). Una vez subidas a los sistemas de procesamiento de Google, se transformarán en imágenes panorámicas de 360 grados y una visita virtual a tu negocio. Cuando el fotógrafo sube las imágenes desde su cámara, los sistemas de procesamiento que utilizamos realizan tecnologías de acople de imágenes, rango dinámico, coincidencia de imágenes y muchas más para producir estas visitas virtuales panorámicas.

¿Existe alguna restricción sobre el tipo de empresas que pueden participar?

Google permite subir todas las empresas que tengan una ficha en Google My Business por lo tanto todas ellas pueden realizar su Tour Virtual.

 ¿Cuál es la relación entre el fotógrafo de confianza y Google?

Los fotógrafos de confianza son contratistas o negocios independientes. No son empleados ni agentes de Google, ni están afiliados a Google en modo alguno. Google solo certifica que cumplen los estándares de calidad para realizar fotografías y tomar imágenes panorámicas, subirlas, revisarlas y publicarlas en los productos de Google.

¿Cuál es la tarifa por fotografiar mi negocio?

Antes de las sesiones de fotos, el comercial o el fotógrafo de confianza de google presentará el «Acuerdo de Servicios de Fotografía», que especifica sus servicios y en el que se indicará el importe del trabajo.

¿Como contratar el servicio?

 Puedes solicitar el servicio o presupuesto en este enlace.
 

 

-La sesión de fotos-

 

¿Quien realiza la sesión?

La sesión será realizada por un fotógrafo especializado en fotografía comercial y certificado internacionalmente por Google para hacer este trabajo.

¿Cómo se coordina una sesión de fotos?

En primer lugar y tras realizar el primer pago al comercial (no se comenzará el trabajo sin este requisito) se acordará el día y la hora idóneos para realizar la sesión, el día antes el fotógrafo de confianza realizará una llamada para verificar la dirección exacta del negocio.

¿Cuánto durará la sesión de fotos?

En la mayoría de los casos, las sesiones de fotos tardan aproximadamente una hora, pero esto varía según el tamaño del negocio.

¿Qué tengo que hacer para preparar mi negocio antes de la sesión de fotos?

Te animamos a ordenar y limpiar el local antes de la sesión de fotos, pero recuerda que el objetivo de las fotografías es mostrar a los clientes lo que pueden esperar encontrar en una visita a tu negocio un día cualquiera.

¿Qué partes de mi negocio aparecerán en las fotografías?

Las sesiones de fotos incluirán las principales zonas de cara al público de tu negocio. Puedes ponerte de acuerdo con el fotógrafo para determinar los aspectos de tu negocio que quieres destacar o excluir de la sesión. Insistimos en que el objetivo de el fotógrafo es mostrar a los clientes lo que pueden esperar de una visita al negocio en un día normal.

¿Interrumpirá la sesión de fotos mi actividad comercial?

Sabemos que tienes un negocio que gestionar, por eso hemos diseñado las sesiones de fotos para que interrumpan tu actividad lo mínimo posible. El fotógrafo de confianza se adaptará a tus planes para que las fotos se puedan tomar en el horario más conveniente para ti y tu negocio. Las sesiones de fotos no requieren ningún tipo de equipo aparatoso, iluminación ni preparación adicional, de modo que no es necesario cerrar. Aunque las sesiones no son molestas y no deberían interferir con tu actividad comercial habitual, es recomendable avisar a tus clientes de que se van a realizar fotografías y evitar que estén ante la cámara siempre que sea posible.

¿Aparecerán personas en la sesión de fotos?

Puesto que en las fotos queremos centrarnos en el interior de tu negocio, la idea es que aparezcan tan pocas personas como sea posible. Durante la sesión, el fotógrafo podría avisar a los clientes y empleados de que van a hacer fotos aunque como propietario o responsable del negocio es tu responsabilidad avisar a los empleados y clientes de que se va a realizar una sesión de fotos.

¿Puedo incluir estas imágenes en el sitio web de mi negocio?

Sí, te animamos a compartir la experiencia de la visita virtual de tu negocio con tus clientes. Para incluir las panorámicas de 360 grados en tu sitio web, busca el fragmento de código HTML de un buen punto de vista de las imágenes panorámicas de Google Maps, haz clic en el botón “Enlace”, seguidamente en “Compartir o insertar la imagen” y copia el código HTML para posteriormente pegarlo e incluirlo en tu sitio web. Si quieres personalizar más aún tus imágenes, echa un vistazo a la APIdeGoogleMaps.

¿Puedo repetir la sesión de fotos?

Puedes repetir la sesión tantas veces como desees, muchos negocios que han reformado recientemente su local, o que cambian la decoración según la fecha del año, suelen solicitar nuevas sesiones acordando un descuento sobre la anterior sesión (pide información). Recuerda que siempre puedes subir tus propias fotografías actualizadas mediante Google+ Business.

 


 

-Privacidad y aspectos legales-

 

¿Qué medidas se han adoptado para garantizar la privacidad y la conformidad legal?

Las sesiones de fotos excluirán cualquier parte de tu negocio que no quieras mostrar. Además, el fotógrafo siempre avisará a los clientes y empleados de que van a hacer una foto, con el fin de proteger su privacidad. Todas las imágenes panorámicas se procesarán mediante nuestra avanzada tecnología de difuminado, para difuminar las caras de cualquier empleado o cliente que aparezca en la imagen. En cualquier momento puedes solicitar un difuminado adicional, o bien la retirada de todas las imágenes mediante el enlace “Informar un error” situado en la parte superior izquierda de la imagen panorámica o dentro de la página de Google+ Business.

¿Qué personas de mi empresa están autorizadas para dar permiso legal para la sesión de fotos?

Debes disponer de la autoridad adecuada para permitir que el fotógrafo de confianza acceda a las instalaciones de la empresa para realizar fotografías y que Google use las fotografías en sus productos y servicios. Estas personas pueden ser el propietario del negocio, un director o encargado con autoridad para comprometerse en nombre de la empresa. Ten en cuenta que al aceptar los Términos y condiciones y las Condiciones de servicio de Google que te presentará el comercial reflejadas en el contrato antes de la sesión de fotos, estarás confirmando que tienes la autoridad para aceptar tales compromisos.

¿Utilizará Google las imágenes en otras aplicaciones aparte de Google+ Business?

Google podría usar estas imágenes en otros productos y servicios de nuevas formas que harán que la información de tu negocio sea más útil y accesible para los usuarios. Por ejemplo, en muchas ubicaciones, una integración más profunda con Google Maps permitirá a los clientes encontrar estas imágenes fácilmente desde las imágenes de 360 grados de Street View de carreteras cercanas.

¿Puedo revisar las fotos después de su captura y antes de que se publiquen en mi página de Google+ Business y Google Maps?

Puesto que la tecnología captura imágenes sueltas y sin revisar que requieren un procesamiento considerable después de que el fotógrafo las suba (para producir la experiencia que simula un paseo virtual), no podrás revisar las imágenes antes de que Google las reciba.

¿Puedo difuminar las imágenes o retirar todas las panorámicas de mi entrada de empresa?

Sí, si observas alguna incidencia importante, puedes pedirnos que difuminemos algunas partes de las imágenes panorámicas. También puedes pedirnos que eliminemos todas las panorámicas. De momento no es posible eliminar panorámicas sueltas. Para solicitar el difuminado o la eliminación, haz clic en el enlace “Informar de un problema” en las imágenes específicas y proporciona la información solicitada. Ten en cuenta que el proceso de difuminado o retirada puede tardar varios días.

¿Podrían eliminarse mis fotos por otros motivos?

Sí, las fotos podrían ser eliminadas si Google considera que vulneran la política de fotografías de Google. Aunque los fotógrafos someten todas las imágenes de empresas a revisiones de calidad antes de subirlas, es posible que algunas fotos se notifiquen como inadecuadas y se eliminen posteriormente. Aquí puedes consultar la política de fotografías completa.

Si no soy el dueño del negocio, ¿puedo solicitar la eliminación de una foto?

Al igual que con nuestra política para las imágenes de Street View, la herramienta “Informar de un problema” permite a los usuarios solicitar un difuminado adicional de las imágenes de 360 grados en las que aparezcan. Los usuarios también pueden solicitar la eliminación de imágenes que muestren contenido inadecuado. Y los propietarios de empresas pueden pedir a Google que se eliminen imágenes de 360 grados tomadas por fotógrafos de confianza mediante el enlace “Informar de un problema” o el enlace “Informar acerca de una fotografía inadecuada” para las fotos de elementos.

 


 
Me interesa, ¿cual es el siguiente paso?
 
 Puedes solicitar el servicio o presupuesto en este enlace.
O si ya te has decidido puedes mandar un mensaje a info@3dbalear.es o llamar al número de teléfono 633 660 200 indicando que quieres realizar el Tour Virtual de tu negocio.
 

 
¿Como se visita un Tour en Google Maps?
En el vídeo puedes apreciar cómo presionando el botón izquierdo del ratón sin soltarlo y moviéndolo sobre la pantalla te puedes desplazar por el local y al pulsar sobre la flecha que hay en la imagen pasar de una zona a la siguiente, además lo puedes hacer también con las flechas del teclado.
 

Puedes ver el negocio del vídeo a tu ritmo en este enlace.

 

Si necesitas ayuda tienes estas dos opciones

email o Te llamamos